blesky na obloze

Jak postupovat v případě
škod z živelních rizik?

muž s laptopem a telefonem
muž s laptopem a telefonem
  • Podrobně popište, co se stalo a co škodu způsobilo
  • V případě poškození movitých věcí (nábytek, elektrospotřebiče, osobní věci apod.) napište jejich seznam
  • Pokud jsou poškozené stavební součásti (podlaha, střecha, fasáda apod.), uveďte rozměry, počet kusů a materiál poškozených součástí
  • U poškození vedlejších staveb (ploty, skleníky, zahradní domky, garáže apod.) napište rozměry, počty kusů a materiály, ze kterých byly postaven
  • Pokud znáte hodnotu poškozeného majetku, nebo máte odhad nákladů na opravu, uveďte tuto částku do Vašeho hlášení
fotoaparát
fotoaparát

a) Celkový pohled: 
vyfoťte celou nemovitost/vedlejší stavbu ze stran, kde je poškozena. V případě poškození místnosti vyfoťte celou místnost. U movitých věcí vyfoťte vždy celou věc.

b) Vyfoťte detail poškození u jednotlivých kusů / druhů majetku

žena s laptopem
žena s laptopem
  • Po nahlášení obdržíte Vámi zvoleným způsobem (SMS nebo e-mail) číslo škody společně s odkazem, přes který budete dále sledovat a řešit škodu až do jejího vyplacení
  • V odkazu se vždy nachází přesný stav škody, v průběhu kalamitního období se doba likvidace může prodloužit v závislosti na počtu řešených škod
  • Najdete zde i informaci pro případ nutnosti prohlídky na místě - mobilní technik Vás v takovém případě bude telefonicky kontaktovat pro dohodnutí termínu návštěvy
  • Po každé aktualizací stavu škody Vám přijde notifikace SMS či e-mailem
muž s laptopem
muž s laptopem
  • Veškeré informace k průběhu likvidace a jejího výsledku Vám budeme zasílat stejným způsobem formou odkazu do webové aplikace pro sledování stavu škody
ochranné pomůcky
ochranné pomůcky
  • Po nafocení poškození můžete začít s odklízením škod (čím více fotografií pořídíte, tím bude likvidace škody jednodušší). 
  • Pokud budete vyzváni k prohlídce, vyčkejte prosím s úklidem na příjezd mobilního technika, který zdokumentuje stav škod.
  • Pokud hrozí rozšíření škod, nějaká následná poškození či ohrožení zdraví nebo jiného majetku, začněte s odklízením ihned po nafocení.
  • Dbejte vždy zvýšené opatrnosti při odklízení vzniklých škod.