Pokud se Vám stal úraz a navštívili jste lékaře (nejpozději do deseti dnů od úrazu), oznamte nám to co nejdříve. Nejrychleji škodu můžete nahlásit on-line na našem webu www.allianz.cz nebo telefonicky na +420 241 170 000.
Připravte si prosím:
Denní odškodné
Vaši škodu zaregistrujeme a pošleme Vám potvrzení o registraci. Na e-mail uvedený v hlášení škodní události přijde kopie hlášení.
Pro posouzení nároku na odškodnění od Vás budeme potřebovat doložit:
Doporučujeme Vám uchovat si všechny lékařské zprávy, které dostanete.
Nejrychlejší způsob, jak nám můžete veškeré dokumenty dodat, je uložit je v průběhu hlášení škody na webu www.allianz.cz, nebo je zaslat na e-mail likvidacezivot@allianz.cz nebo info@allianz.cz.
Pokud e-mailová komunikace z Vaší strany není možná, můžete nám dokumenty poslat poštou, nebo je předat obchodnímu zástupci.
Likvidátor prostuduje Vámi dodané dokumenty a posoudí nárok dle rozsahu pojistných rizik sjednaných v pojistné smlouvě.
Pokud bude potřeba, vyžádá si od Vás doplňující dokumenty. Například pokud je denní dávka sjednaná v závislosti na Vašem příjmu, budeme potřebovat doložit potvrzení o jeho výši.
V námi zaslaném vyrozumívacím dopise najdete vyjádření likvidátora a výpočet pojistného plnění. Pro výpočet pojistného plnění je použita oceňovací tabulka průměrné doby léčení, nikoliv skutečná délka léčení. Tato oceňovací tabulka zohledňuje lékařské statistiky a je dle typu smlouvy uvedena buď na webu Allianz, nebo je součástí Vaší smluvní dokumentace. Na toto připojištění se vztahuje Garance nejvyššího plnění.
Po proběhlém šetření a posouzení nároku uzavřeme škodní událost. Vám zašleme vyrozumívací dopis a pojistné plnění odesíláme na Vámi uvedený bankovní účet.
| Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s asistenční službou. |
Po uzavření škody Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce.
Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.