Praha 16. září 2024; Déšť, kroupy, vítr? Pro klienty, které postihly současné živelní události, připravila Allianz přehledný návod, jak jednoduše a rychle škody vyřešit. Klienti mohou své škody nahlásit během několika minut online Služby a hlášení škody | Allianz pojišťovna a následně sledovat stav události také online. Hlášení škod je možné i telefonicky na čísle 241 170 000.
Doporučený postup:
1) Podrobně popište, co se stalo a co škodu způsobilo.
2) Dbejte na svou vlastní bezpečnost při dokumentaci škod.
3) V případě poškození movitých věcí (nábytek, elektrospotřebiče, osobní věci apod.) napište jejich seznam.
4) Pokud jsou poškozené stavební součásti (podlaha, střecha, fasáda apod.), uveďte rozměry, počet kusů a materiál poškozených součástí.
5) U poškození vedlejších staveb (ploty, skleníky, zahradní domky, garáže apod.) napište rozměry, počty kusů a materiály, ze kterých byly postaveny.
6) Pokud znáte hodnotu poškozeného majetku nebo máte odhad nákladů na opravu, tak uveďte tuto částku do hlášení.
7) Nafoťte poškozený majetek ve stavu, v jakém jste jej nalezli Celkový pohled: vyfoťte celou nemovitost/vedlejší stavbu ze stran, kde je poškozena. V případě poškození místnosti vyfoťte celou místnost. U movitých věcí vyfoťte vždy celou věc. Vyfoťte detail poškození u jednotlivých kusů/druhů majetku.
8) Po nafocení poškození můžete začít s odklízením škod.
9) Pokud máte poškozené věci dobře zdokumentované, můžete je odklidit.
10) Pokud budete vyzváni k prohlídce, vyčkejte prosím opravou škod na příjezd mobilního technika, který zdokumentuje stav škod. (Pokud je prvotní poškození/stav zdokumentován přímo klientem, úklid bahna z např. vytopené místnosti je v pořádku.)
11) Pokud hrozí rozšíření škod, následná poškození či ohrožení zdraví nebo jiného majetku, začněte s odklízením ihned po nafocení.
12) Dbejte vždy zvýšené opatrnosti při odklízení vzniklých škod.
Allianz pojišťovna, a. s., je stoprocentní dceřinou společností Allianz New Europe Holding GmbH a součástí přední světové pojišťovací skupiny Allianz SE. Na český trh vstoupila v roce 1993 a během svého působení si vybudovala pevnou pozici jedné ze tří největších českých pojišťoven. Nabízí komplexní škálu pojišťovacích a investičních produktů pro soukromou i firemní klientelu. Allianz pojišťovna, a. s., je jediným akcionářem Allianz penzijní společnosti, a. s. Je také jediným společníkem Allianz Kontakt, s.r.o.
