Léčebné výlohy v zahraničí (LVZ), úraz

Pokud potřebujete pomoc s vyhledáním lékaře, kontaktujte asistenci přímo ze zahraničí. Asisteční službu kontaktujte vždy v případě hospitalizace, při dopravní nehodě, při úmrtí spolucestujícího, před provedením operace a před diagnostickým vyšetřením za použití speciálních přístrojů. V ostatních méně závažných případech  je možné nahlásit škodu a požádat o úhradu nákladů zpětně. Pro zpětné proplacení si uchovejte všechny doklady, účtenky a lékařské zprávy.  Doporučujeme škodu nahlásit co nejdříve. Asisteční službu lze kontaktovat i škodu nahlásit na telefonním čísle +420 283 002 771 nebo na www.cestovko-allianz.cz

V případě využití asisteční služby Vás pracovník bude informovat o veškerých dalších krocích. Po registraci škody (zpětné proplacení) Vám pošleme potvrzující e-mail nebo SMS s odkazem na sledování škody, číslem škody a kontaktem na likvidační oddělení. Přečtěte si Desatero, najdete v něm důležité informace ohledně průběhu likvidace. 

Přes odkaz, který jsme Vám zaslali, nahrajte dokumenty v podobě lékařských zpráv, účtenek ze zahraničí a čísla účtu, případně z kontrolních ošetření v ČR.

 

Snažíme se škody řešit bez zbytečného papírování. Pokud to ale situace vyžaduje, napíšeme si o doplnění některých dokumentů.

 

Po doložení veškeré dokumentace počkejte na posouzení likvidátora, případně posouzení škody revizním lékařem.

 

Likvidátor a revizní lékař posoudí nárok na výplatu na základě doložené dokumentace. 

 

Seznamte se s likvidačním dopisem a ověřte si připsání finančních prostředků.

 

Likvidátor posílá likvidační dopis a odesílá pojistné plnění  na Vámi uvedený bankovní účet.

 

Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s procesem nahlášení a vyřízení škody.

Po uzavření škody Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce. 

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.